| [결제/배송] 언제 배송되나요? |
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언제 배송되나요?
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- 입금 확인 후 순차적으로 출고됩니다.
오후 12시까지의 입금 건에 한하여 당일 발송됩니다. (추가 주문 포함)
오후 12시 이후 입금 건은 익일 입금 확인 후 순차적으로 발송됩니다. (주말 제외)
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| [상품구매/주문절차 및 취소] 추가 주문(묶음 배송), 주문 변경은 어떻게 하나요? |
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추가 주문(묶음 배송), 주문 변경은 어떻게 하나요?
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- 입금 전 당일 주문 건(평일 오후 12시까지 입금 완료)에 한하여 묶음 처리가 가능합니다.
- 평일 오후 12시 이후에는 이미 상품이 발송되어 주문 변경, 취소, 추가 처리가 어려우므로 주문서를 넣어 주실 때 주문 내역을 꼭 확인해 주세요.
<추가 주문>
평일 오후 12시까지의 결제완료에 한하여 당일 발송됩니다.
주문서 작성 시 주문 메시지란에 “묶음 배송”이라고 기입해 주세요.
묶음으로 입금하실 때 배송료 부분은 제외하고 입금해 주세요.
카드결제 시 자동으로 배송비가 발생하므로카드/모바일/가상계좌 결제 시 발생하는 중복 배송비는 2000원 예치금 처리해 드립니다.
<주문 변경>
변경하실 제품을 평일 오전 10시까지 전화나 게시판으로 연락 주시면 변경 가능합니다.
오전 10시 이후에는 상품이 이미 발송되었기 때문에 변경이 불가합니다.
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| [회원가입/정보] 회원가입 및 탈퇴 절차는 어떻게 되나요? |
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회원가입 및 탈퇴 절차는 어떻게 되나요?
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- 회원 가입은 이노빌 홈페이지 오른쪽 상단의 JOIN US를 클릭하여 이용약관 동의 및 가입자의 회원정보 입력 후 저장하기 버튼을 눌러주세요.
- 회원 탈퇴는 고개센터(02-811-1556)로 연락주시면 처리 가능합니다.
- 탈퇴 후 재가입은 어려우며, 적립금과 예치금은 자동 소멸됩니다.
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| [상품구매/주문절차 및 취소] 주문 방법은 무엇인가요? |
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주문 방법은 무엇인가요?
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- 컴퓨터, 모바일 기기로 로그인 후 주문 가능합니다.
- 비회원도 주문 가능하나 적립금 지급이 되지 않습니다.
- 전화 주문은 불가합니다.
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| [적립금 적립] 적립금이 안 들어왔어요. |
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적립금이 안 들어왔어요.
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- 적립금은 배송완료가 되면 자동으로 적립됩니다.
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| [교환/반품/환불] 상품이 불량이에요. |
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상품이 불량이에요.
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도매 상품 판매의 성격 상 오배송, 배송 누락 시 예치금으로 대체됩니다. (교환, 재발송 불가)
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| [상품구매/주문절차 및 취소] 입금방법은 무엇이 있으며, 언제까지 입금해야 하나요? |
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입금방법은 무엇이 있으며, 언제까지 입금해야 하나요?
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- 무통장 입금, 카드결제, 가상계좌, 모바일결제가 가능합니다.
- 주문완료 후 48시간 이내 입금해 주셔야 하며, 48시간 이후로는 자동취소가 됩니다.
- 오후 1시 30분 이전 입금 건에 한하여 당일배송 됩니다.
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| [기타] 방문구매 시 필요한 것은 무엇 인가요? |
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방문구매 시 필요한 것은 무엇 인가요?
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- 이노빌은 온라인 주문뿐만 아니라 방문하셔서 직접 구매하실 수 있습니다.
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- 방문 시 필요한 것은 사전에 예약을 하셔야 하며, 사업자는 사업자 등록증 사본이나 기타 사업자 확인 가능한 서류를 지참하여 오시면 됩니다.
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| [회원가입/정보] 홈페이지 이용시간은 언제인가요? |
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홈페이지 이용시간은 언제인가요?
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택배사는 어디인가요?
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상품 발송 후 운송장 번호 문자 안내 드리고 있습니다.
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